Juridisch

Privacybeleid

Pique - B2B Appointment Intelligence
Versie 1.2 - Augustus 2026
AVG-conform
Inhoudsopgave
Overzicht
01

Wie zijn wij

Pique - B2B Appointment Intelligence is een onderneming gespecialiseerd in het genereren van gekwalificeerde B2B-afspraken via hyperpersoonlijke outreach.

Pique - B2B Appointment Intelligence
Landdrostlaan 51, 7327 GM Apeldoorn
KvK-nummer: 85490229
Btw-nummer: NL004103243B47
E-mail: info@pique.agency
Website: www.pique.agency

Simon Kempers is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

02

Voor wie geldt dit privacybeleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op:

Bezoekers van de Pique-website;
Personen die contact opnemen via het contactformulier of per e-mail;
Klanten en potentiële klanten van Pique;
Prospects die worden benaderd in het kader van outreach-campagnes uitgevoerd namens klanten van Pique.
03

Welke persoonsgegevens verwerken wij

Pique verwerkt persoonsgegevens in de volgende situaties:

3.1 Websitebezoek

Bij het bezoeken van de Pique-website worden via Vercel Web Analytics automatisch geaggregeerde gebruiksgegevens verzameld, waaronder:

Bezochte pagina's
Verwijzende website (referral source)
Land van herkomst
Type browser, besturingssysteem en apparaat

Vercel Web Analytics werkt zonder cookies en plaatst geen gegevens op uw apparaat. Er wordt geen profiel opgebouwd waarmee u bij een volgend bezoek of op andere websites herkend kunt worden.

Google Search Console verwerkt geanonimiseerde zoekdata. Hieruit zijn individuele bezoekers niet te identificeren.

3.2 Contactformulier

Bij het invullen van het contactformulier op de website verzamelen wij:

Naam
Bedrijfsnaam
E-mailadres
Telefoonnummer (indien ingevuld)
De inhoud van uw bericht
3.3 Klanten en zakelijke relaties

In het kader van een zakelijke samenwerking verwerken wij:

Naam en functietitel
Bedrijfsnaam en zakelijk adres
Zakelijk e-mailadres en telefoonnummer
Facturatie- en betalingsgegevens
Correspondentie en gespreksverslagen
3.4 Prospects in outreach-campagnes

Bij de uitvoering van outreach-campagnes namens onze klanten benaderen wij bedrijven en de daarbij horende professionals. Wij houden de gegevensverwerking hierbij bewust minimaal:

Bedrijfsnaam, zakelijk adres, branche en KvK-gegevens;
De voornaam van een contactpersoon, uitsluitend voor zover deze openbaar beschikbaar is;
Openbaar beschikbare professionele informatie, waaronder gegevens van een bedrijfswebsite;
Scan- en paginagedrag na een benadering (tijdstip en aantal) en de communicatiehistorie;
Een zakelijk e-mailadres of telefoonnummer uitsluitend voor de opvolging, en pas nadat de prospect zelf interesse heeft getoond, bijvoorbeeld door de QR-code te scannen.

De bedrijfsgegevens komen uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en uit openbaar beschikbare bronnen. Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens en geen privégegevens.

Deze verwerking geschiedt namens en in opdracht van onze klanten. De klant is in dat geval de verwerkingsverantwoordelijke. Pique treedt op als verwerker. Zie ook onze Verwerkersovereenkomst.

04

Waarom verwerken wij persoonsgegevens

4.1 Websitebezoek - Vercel Web Analytics
Doel
Inzicht verkrijgen in het gebruik van de website om de gebruikerservaring en inhoud te verbeteren.
Grondslag
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Omdat er geen cookies worden geplaatst en geen gegevens op uw apparaat worden opgeslagen of uitgelezen, is hiervoor geen toestemming vereist op grond van artikel 11.7a Telecommunicatiewet.
4.2 Contactformulier
Doel
Beantwoorden van vragen en verzoeken van websitebezoekers en potentiële klanten.
Grondslag
Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) en/of gerechtvaardigd belang bij zakelijke contacten.
4.3 Klanten en zakelijke relaties
Doel
Uitvoering van de overeenkomst, facturatie, administratie en communicatie.
Grondslag
Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG) voor fiscale bewaarplicht.
4.4 Prospects in outreach-campagnes
Doel
Het namens onze klanten benaderen van zakelijke prospects met het oog op het genereren van gekwalificeerde B2B-afspraken.
Grondslag
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG). De verwerking betreft uitsluitend zakelijke professionals in de uitoefening van hun beroep of bedrijf, met een tot het minimum beperkte set gegevens.
Waarborgen

Om de belangen van betrokkenen te respecteren, hebben wij de volgende waarborgen ingebouwd:

Wij benaderen bedrijven op basis van gegevens uit het Handelsregister en openbare bronnen, en houden de verwerking minimaal, in beginsel alleen een voornaam waar deze openbaar staat.
Wij controleren de non-mailing-indicatie van de Kamer van Koophandel en benaderen bedrijven die hebben aangegeven geen ongevraagde reclame te willen ontvangen niet.
De eerste benadering verloopt per post. Telefonische of digitale opvolging vindt uitsluitend plaats nadat de prospect zelf interesse heeft getoond.
Iedere benadering bevat een eenvoudige manier om bezwaar te maken. Een bezwaar wordt direct gehonoreerd en de betreffende gegevens worden daarna niet opnieuw gebruikt.
05

Cookies

5.1 Huidige situatie

De Pique-website plaatst geen analytische cookies en geen marketingcookies. De statistieken worden verzameld met Vercel Web Analytics, dat werkt zonder cookies en zonder opslag van gegevens op uw apparaat.

Op de persoonlijke landingspagina's die Pique in het kader van outreach-campagnes maakt, meet Pique het gebruik van die pagina: de tijd dat de pagina zichtbaar was, hoe ver er gescrold is en welke onderdelen zijn aangeklikt. Ook die meting werkt zonder cookies en zonder opslag op uw apparaat. Omdat zo'n pagina voor één ontvanger is gemaakt, zijn die gegevens wel aan een persoon te koppelen; zie hoofdstuk 4 voor de grondslag en hoofdstuk 6 voor de bewaartermijn.

5.2 Cookiebanner

Op het moment dat marketing- of tracking-cookies worden ingezet, implementeert Pique een cookiebanner waarmee bezoekers toestemming kunnen geven of weigeren conform de vereisten van de AVG en de Telecommunicatiewet. Dit beleid wordt op dat moment bijgewerkt.

5.3 Cookies uitschakelen

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van de website kan beinvloeden. Meer informatie over het beheren van cookies vindt u op veiliginternetten.nl.

06

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens

Pique bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.

Categorie Bewaartermijn
Websitebezoekgegevens (Vercel Web Analytics) Geaggregeerd; conform de retentietermijn van het Vercel-abonnement
Gebruiksgegevens persoonlijke landingspagina's 12 maanden na het bezoek
Contactformulier - geen overeenkomst 12 maanden na laatste contact
Contactformulier - wel overeenkomst Zie klantgegevens
Klant- en contractgegevens 7 jaar na einde overeenkomst (fiscale bewaarplicht)
Facturen en betalingsgegevens 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Prospectgegevens in campagnes Gedurende de looptijd van de klantovereenkomst + 30 dagen
Correspondentie met prospects Gedurende de looptijd van de klantovereenkomst + 30 dagen
07

Met wie delen wij persoonsgegevens

Pique deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of indien een wettelijke verplichting daartoe bestaat.

7.1 Verwerkers

Pique maakt gebruik van de volgende externe partijen die persoonsgegevens verwerken in opdracht van Pique:

Partij Dienst Locatie
Google LLC Search Console, Google Workspace VS / EER (SCCs)
Vercel Inc. Websitehosting en Vercel Web Analytics VS / EER (SCCs)
LinkedIn Ireland Professioneel netwerk en outreach Ierland (EER)
Upstash Opslag van campagne- en opvolggegevens EER

Met alle verwerkers zijn de vereiste verwerkersovereenkomsten gesloten.

7.2 Geen verkoop van gegevens

Pique verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden en verstrekt deze niet aan derden voor commerciële doeleinden.

7.3 Wettelijke verplichtingen

Pique kan persoonsgegevens verstrekken aan overheidsinstanties of toezichthouders indien een wettelijke verplichting daartoe bestaat.

08

Doorgifte buiten de EER

Google LLC en Vercel Inc. zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte van gegevens naar de VS geschiedt op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses). Meer informatie is beschikbaar in het privacybeleid van de betreffende partij.

Overige verwerking vindt uitsluitend plaats binnen de Europese Economische Ruimte.

09

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Artikel 15 AVG
Recht op inzage
U heeft het recht te weten welke persoonsgegevens Pique van u verwerkt en voor welk doel.
Artikel 16 AVG
Recht op rectificatie
U heeft het recht onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
Artikel 17 AVG
Recht op verwijdering
U heeft het recht uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
Artikel 18 AVG
Recht op beperking van verwerking
U heeft het recht de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te laten beperken.
Artikel 20 AVG
Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Artikel 21 AVG
Recht van bezwaar
U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder profilering. Bij benadering voor direct marketing wordt een bezwaar altijd gehonoreerd en stopt de verwerking voor dat doel direct.
Recht om toestemming in te trekken
Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking aantast.
Hoe een verzoek indienen

U kunt een verzoek indienen via: info@pique.agency

Pique reageert binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe gevallen kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarover u tijdig wordt geïnformeerd.

Pique kan om een identiteitsbewijs vragen om uw identiteit te verifiëren alvorens het verzoek te behandelen.

Klacht indienen

Indien u van mening bent dat Pique uw persoonsgegevens niet conform de AVG verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 - 1805 250

10

Beveiliging

Pique neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang of misbruik. Deze maatregelen omvatten onder meer:

Beveiligde verbindingen (HTTPS) op de website
Toegangsbeveiliging met sterke wachtwoorden en twee-factor-authenticatie
Opslag van gegevens bij betrouwbare, Europese of gecertificeerde partijen
Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van need-to-know

Bij een datalek dat risico oplevert voor betrokkenen, meldt Pique dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeert betrokkenen conform de AVG.

11

Wijzigingen in dit privacybeleid

Pique behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website met vermelding van de datum van de meest recente versie. Bij substantiele wijzigingen informeert Pique bestaande klanten per e-mail.

Wij adviseren dit Privacybeleid periodiek te raadplegen.

12

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Pique - B2B Appointment Intelligence
t.a.v. Simon Kempers
Landdrostlaan 51, 7327 GM Apeldoorn
E-mail: info@pique.agency